Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026.

Welkom bij Polinails Education. Deze algemene voorwaarden regelen de relatie tussen Polinails en de bezoeker, koper of cursist (hierna “jij” of “klant”) van polinails.be. Door een aankoop te plaatsen of een training te boeken aanvaard je deze voorwaarden.

1. Wie zijn we

  • Handelsnaam: Polinails
  • BTW / Ondernemingsnummer: BE 1019.255.709
  • Adres: België
  • E-mail: info@polinails.be
  • Website: polinails.be

Polinails opereert momenteel onder de Belgische kleineondernemingsregeling (KOR, art. 56bis W.BTW). De prijzen op de website worden vermeld zonder BTW. Zolang we onder de drempel van € 25.000 per kalenderjaar blijven, wordt er geen BTW toegevoegd aan de eindprijs en is “Btw niet toepasselijk” van toepassing op je factuur. Zodra deze drempel overschreden wordt, zal 21% BTW worden aangerekend bij de afrekening, conform de Belgische wetgeving.

2. Wat we aanbieden

Polinails biedt twee soorten opleidingen aan:

  • Online cursussen — videocursussen die je in je eigen tempo kan volgen, met onbeperkte toegang vanaf het moment van aankoop.
  • Fysieke trainingen (“offline cursussen”) — praktijksessies met een beperkt aantal plaatsen, gegeven door Polina op een afgesproken locatie in België.

3. Bestellingen en boekingen

Om een cursus te kopen of een training te boeken maak je een account aan op polinails.be of plaats je een bestelling via de afrekenpagina. Een bestelling is definitief van zodra de betaling bevestigd is. Je ontvangt automatisch een bevestigingsmail met je factuur in pdf.

Voor fysieke trainingen kies je je gewenste datum op de productpagina vooraleer je betaalt. Een datum is pas effectief gereserveerd na betaling. Indien de gekozen datum tussen het aanbieden en betalen volzet raakt, ontvang je een melding en kan je een andere datum kiezen.

4. Prijzen en betaling

De prijzen worden duidelijk weergegeven op elke productpagina en op de afrekenpagina. Betalingen verlopen via Stripe, dat kaartbetalingen veilig verwerkt. We zien noch bewaren je kaartgegevens.

Aanvaarde betaalmethodes: Visa, Mastercard, Bancontact, Apple Pay en Google Pay (afhankelijk van Stripe).

5. Toegang tot online cursussen

Na bevestiging van je betaling krijg je onmiddellijk toegang tot je online cursus via je studentendashboard. Je toegang is persoonlijk en niet overdraagbaar. Het materiaal mag uitsluitend voor jouw eigen leerproces gebruikt worden — zie ook artikel 8.

6. Fysieke trainingen — verplaatsing en annulering

  • Tot 14 dagen vóór de afgesproken trainingsdatum kan je je sessie kosteloos verplaatsen naar een andere beschikbare datum, mits beschikbaarheid.
  • Binnen 14 dagen vóór de afgesproken datum is annulering of verplaatsing niet meer mogelijk en blijft de volledige aanbetaling verschuldigd. We verwerken op dat moment al de praktische voorbereiding voor jouw plek (materiaal, modellen, planning).
  • Als wij om uitzonderlijke reden de training moeten verzetten (bv. ziekte van de lesgeefster), nemen we contact op om een nieuwe datum af te spreken of het volledige bedrag terug te storten.

7. Herroepingsrecht — online cursussen

Conform Boek VI WER heb je als consument in principe 14 dagen herroepingsrecht na een aankoop op afstand. Voor digitale inhoud die meteen ter beschikking gesteld wordt (zoals onze online cursussen) vervalt dit recht zodra je de cursus geopend hebt en toegang gekregen hebt tot het materiaal. Door op “Start de cursus” of een lesvideo te klikken, geef je expliciet je toestemming voor onmiddellijke uitvoering en aanvaard je dat het herroepingsrecht vervalt.

Heb je nog geen enkele les of video geopend? Dan kan je binnen 14 dagen na aankoop een terugbetaling vragen via info@polinails.be.

8. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op polinails.be en in de cursussen (video’s, teksten, demonstraties, technieken, illustraties, logo, naam) is eigendom van Polinails en wordt beschermd door auteursrecht en merkrecht. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor leerdoeleinden.

Niet toegelaten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming:

  • Doorgeven van logingegevens of cursusinhoud aan derden.
  • Downloaden, screenrecorden, opnieuw publiceren of (her)verkopen van de cursussen.
  • Gebruik van de inhoud om eigen cursussen of trainingen te ontwikkelen.

Bij vastgesteld misbruik kunnen we de toegang tot je account onmiddellijk en zonder terugbetaling intrekken, met behoud van het recht op schadevergoeding.

9. Aansprakelijkheid

We doen ons uiterste best om correcte, actuele en veilige opleidingen aan te bieden. De cursussen zijn echter bedoeld als leermateriaal — de uitvoering van technieken op klanten of jezelf gebeurt onder jouw eigen verantwoordelijkheid. Polinails kan niet aansprakelijk gesteld worden voor letsel, schade of verlies van inkomsten die voortvloeien uit het toepassen van het geleerde, behoudens in geval van opzettelijke fout of grove nalatigheid van onze kant.

We zijn evenmin aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de website of technische problemen bij externe leveranciers (Stripe, Bunny.net, Resend, Combell).

10. Privacy en cookies

De verwerking van je persoonsgegevens wordt beschreven in ons Privacy- en cookiebeleid. We gebruiken enkel functionele cookies en verkopen je gegevens nooit.

11. Wijzigingen aan deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd updaten — bijvoorbeeld wanneer we overstappen van KOR naar het standaard BTW-stelsel. De meest recente versie is altijd te raadplegen op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, zijn de rechtbanken van het arrondissement waar Polinails gevestigd is bevoegd. Als consument kan je je ook wenden tot het Europees ODR-platform of de Belgische Consumentenombudsdienst.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden of over een bestelling? Mail ons via info@polinails.be.